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| von Border am 13.10.16 um 09:57 | ||
| Antwort auf: Re:CRM System gesucht - bestenfalls webbasiert oder mit Browserzugriff von Christoph | ||
>Vorab: Du wirst kaum ein CRM finden, welches gleich mal out of the box alles abdeckt, was ihr derzeit habt. Da wird Anpassungsaufwand anliegen; zum Teil wird man sich umgewöhnen müssen.
Das dürfte klar sein. Deswegen hab ich's erwähnt. Unsere eigene Lösung ist so überladen und "alt", dass wir uns eben gerade die Frage stellen: make or buy. Wir würden das Ding komplett neu entwickeln oder eben investieren. >Die Datenübernahme wird sicherlich auch ein Punkt sein, den ihr mit Entwicklern angehen müsst.
Klar. Notes Migrationen machen nicht mehr viele Leute und vor allem nicht gerne. Es gibt nach wie vor extrem viele Unternehmen, die auf IBM Notes setzen (allein im Bankenbereich sind das über 1.500 Unternehmen in Deutschland) - will man gar nicht meinen. Das ist unsere Kernklientel und deswegen sind wir so eng mit Notes verbunden. Aber so langsam muss der Tellerrand her :) >Bei Professionellem CRM fallen mir ad hoc ein:
> >Microsoft Dynamics CRM >https://www.microsoft.com/de-de/dynamics/crm.aspx?&wt.mc_id=AID[529533_SEM_uZqfC29C&WT.srch=1&WT.mc_id=AID_SEM_uZqfC29C Schaue ich mir gerne mal an. Dass da Microsoft dransteht, wird einigen sicherlich nicht sonderlich gefallen. Ich bin eher skeptisch, was individuelle Erweiterungen angeht. Habe ich mir vor gut einem Jahr mal angeschaut. Ziemlich limitiert (für unsere Zwecke) und dazu ziemlich kostenintensiv. Ist aber nicht ausgeschlossen, dass man es sich noch mal genau anschaut. Das kannte ich noch gar nicht. Muss mich mal über die kleine Version informieren. Wir sind 60 Leute. Mal schauen, was bei denen "klein" bedeutet :) >
>Auch Oracle bietet CRM Lösungen, die kenne ich aber gleich mal überhaupt nicht. Oracle ist zumindest mal eine dicke Kompetenz, was Datenbanken angeht. Schon merhfach mit zu tun gehabt. Danke für die Tipps, ich schaue mir das alles noch mal genauer an. |
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